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帮助乘客旅行更方便

来源:未知 2021-02-01 06:23   浏览次数:

  北京公交集团

       助乘客方便出行 他们留京也在岗

  2021年春运期间,北京公交集团将组织青年志愿者在主要公交场站、枢纽和较大客流的车站设立“路路通”志愿服务岗,一方面为司乘人员和乘务安全员在上岗前进行体温检测、发放防护物资,另一方面为乘客提供换乘咨询、义务指路、供应热饮、防疫宣传等志愿服务。

  耿勇是客二分公司第十车队一名乘务员,老家在安徽芜湖,对于在京工作的外地人来说,一年一次与亲人团聚的机会显得尤为珍贵,为了回家过年,每年耿勇都会提前一个月就预订好从北京到老家的火车票。因为疫情,耿勇去年就没回老家看望亲属,今年耿勇又主动退了票。“今年很多人都选择留京过年,我们公交系统也要为咱们市民的出行做好保障。”耿勇说。在车队疫情防控中,他每天准时4点30分就到岗到位,开始一天的防控工作,对每一名刚接班的职工严格测体温登记,并协助车队发口罩,对调度室和公共区域进行消毒,用实际行动展示了“战疫”中的青春力量。

  崔志勇是客三分公司第十七车队323路的一名驾驶员,他所在的车队有一辆公交车夜36路是经过北京西站的,每年春运期间,在北京西站的站点,总是会聚集大量乘客,不知道该如何坐车。于是,每年春运期间,崔志勇都利用工余时间,来北京西站北广场进行志愿服务。“夜班车几点能到西站?”“夜班车会不会加车?”“如果这趟车没有了,我们应该坐哪趟换乘?”作为公交车司机,这些乘客常问的问题,崔志勇都“门儿清”,每次他都一一为乘客解答。“春运期间的天儿太冷了,我在那多站一会儿,为乘客们提供有用的乘车信息,就能让他们少等一会儿。”崔志勇说。

  今年,崔志勇又像往年一样,在工作之余,戴上志愿者的红袖标,穿上志愿者的蓝马甲,来到了北京西站北广场的站台上,当起了志愿者。与往年不同的是,今年他还细心地准备了口罩,为需要更换口罩的乘客提供方便。

  客一分公司团干部王昆则是“服务志愿者的志愿者”,春运期间,他每日坚持早到车队叮嘱一线职工安全行车、热情服务、做好自我防护,主动为场站、办公室做好消毒工作,并为青年志愿者送上暖贴、手套、口罩等物资,让他们在前线保障乘客平安出行的同时,也做好自身的防护和保暖工作。

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